При закрытом лючке чувствуется сопротивление при оттягивании рукоятки в салоне или свободно идет? Если сопростивление есть, то закисло скорее всего, если нет, то или соскочила со своего места бобышка троса (на самом замке) или порван трос, или фиксатор троса соскочил. ИМХО разбирать придется...