У меня такаяже проблема была. Машина была куплена с этим дефектом и из-за чето так происходило не знаю. Полазил по форумам и нашел решение данной проблемы. Нужно снять обшивку двери, там есть черная резиновая кнопочка. Точно не помню но вроде нужно опустить стекло и когда начнете подымать его нажать и удерживать эту кнопку. На все провсе ушло минут 15.