Дима, сглазил, сегодня неоднократные выскакивания -
Resource Limit Is Reached
The website is temporarily unable to service your request as it exceeded resource limit. Please try again later.
Да ничего я с ними не обсуждал, ибо обсуждать было нечего. Позвонил по бесплатному номеру, ну когда уже понял что всё, надо бы и позвонить.
Далее всё неинтересно, но прикольно, приведу примерно разговор, жаль не догадался записать ....
Уже конкретно с инженером поддержки.
Я - это я, И- это инженер.
Я - Здравствуйте!
И - Здравствуйте!
Я - я владелец такой то площадки, вы без предупреждения остановили мой сайт, вы не могли бы пояснить в чём проблема и как её решить ?
И - да, вы превысили лимит использоваания ресурсов процессора.вам выслана распечатка мониторинга.
Я - но вы знаете, наш сайт уже не один год на вашем хосте, и в частности последние два года програмно ничего не менялось, за базами мы следим, почему же раньше такого не было ?
И - и раньше было, просто это было не критично, а теперь критично ....
Я - извините, но я смотрю вашу выписку - тут вы ругаетесь на скрипт , который по вашим данным выполняется 0.658 секунды, называется форум.пхп , там нет ничего - он просто выводит картинку форума на экран и перерисовывает оформление, там всего десяток строк, и запросов к базе он особенных не делает, может у вас просто сервер слабоват, на котором мы находимся
И - нет, у нас стоит хороший 16 ядерный ксеон, сервер у нас мощный ....
Я - Гм, извините а не подскажете как соотносится количество ядер и обработка запросов по базе , насколько я знаю тут важнее дисковая подсистема
(Просто сбиваю спесь, ибо его пальцегнутие не к месту и реально не о том)
К тому этот скрипт шапки форума, база ещё практически не учавствует , кроме вывода последних сообщений в колонку новые - ничего не запрашивается ещё. Ну и шапки веток.
И - ну вам надо оптимизировать скрипты. У вас скрипты используют больше 2.5% процессорного времени (поясняю - больше 0.1 секунды, причём по распечатке ВСЕ скрипты абсолютно)
Я - какие конкретно можете подсказать ? Я не вижу из вашей распечатки какие конкретно нужно оптимизировать - тут походу все скрипты не такие как надо , как же мы работали раньше ?
И - мы не осуществляем программирование контента пользователей, мы только видим что вы занимаете ресурсов больше нормы, прописанной в договоре.
Я - и что вы предлагаете нам делать ?
И - устраните проблему - мы включим площадку.
Я - но чтобы устранить мне нужен доступ, и не только по ФТП.
И - пишите письмо в ответ - мы откроем доступ по ай-пи.
Я - у меня динамический айпи, серый....
И - откроем региону.
Я - скажите ,а вот вы прислали предложения перейти на другой тариф - если мы согласимся и перейдём это поможет решить проблему
И - конечно.
Я - но я представляю некоммерческую общественную организацию, у нас нет возможности оплачивать такие тарифы, другие какие то варианты решения можно найти ?
И - устраняйте проблему, мы проверим и разблокируем сайт.
на этом разговор был окончен.Да ещё мы говорили о том что у нас каждый день большая нагрузка, и за последние сутки прошло окло 10000 запросов, причём 1000 за последние минуты перед выключением, что говорит о нахождении на сайте 500-600 человек ....
Я потом посмотрел - статистика сайта этого не подтверждает ....
Как видите всё свелось к одному - меняйте тарифный план и всё будет пучком. Минимальная стоимость присланного нам предложения - 12000 в год, максимальная - 36000 в год ....
Дальше вы знаете - несколько дней сайт не работал, а потом произошла реинкарнация , но уже на серверах украинского хостера.
Про то что они не сделали качественный бекап площадки по заявке и как мешали копировать контент сайта рассказать может Дымыч, он с ними боролся ...
PS: Кстати, для информации ... ограничение на ивпользование ресурсов в 2.5% есть на всех тарифах, абсолютно на всех, я трижды проверил. Так что понять почему на недорогом тарифе это критично, а на дорогом нет ... вывод делайте сами.
